ペルソナ

企業が商品やサービスを開発する際に、そのターゲットとなる顧客を仮想の人物として定義したものですな。
氏名、性別、年齢、住所、職業、趣味等を詳細に設定し、感情移入することで、よりユーザ視点に立った商品/サービスの開発に役立てられますぞ。
ようかん次長