ワークフロー

企業や人の間で行われる（反復が可能な）一連の業務の流れ（フロー）のことですな。
作業内容が均一化、効率化されるので、ミスが低減し生産性が上がるメリットがありますぞ。
また、これらをコンピューターシステムに取り入れ、作業の一部を自動化したものを「ワークフローシステム」と呼びますな。